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NassRasur.com-Forum » Ideen, Fehler, Probleme » Armseeliger Hermes Versand » Themenansicht

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Diskussionsnachricht 000350
20.06.2019, 17:57 Uhr
Cracker
registriertes Mitglied


 Ich bestelle nach Möglichkeit nix mehr, wenn mit Hermes versendet wird. Damit habe ich bisher nur Ärger und Theater gehabt. Einfach vor die Tür legen (in den Regen) und selbst unleserlich und nicht zuordbar unterschreiben kenne ich, einfach Karte einwerfen, obwohl ich da war, kenne ich, ebenso, dass das Pakt nie im jeweils zuständigen Shop zur Abholung ankommt uvm. Man hat nur Rennerei.

Als ich noch in einer Großstadt gelebt habe, war das mit Hermes ok, hier in der Provinz funktioniert das überhaupt nicht (und das ist sehr freundlich ausgedrückt).

Der einzige Zusteller, der hier zuverlässig arbeitet und funktioniert, ist DHL.

--
div. , div. div. , div. , div. etc. im Wechsel meiner Launen; immer das Gesicht.
 
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Diskussionsnachricht 000351
20.06.2019, 18:17 Uhr
Stefan P. Wolf
Forumsgründer


 DHL funktioniert leider in unserer Absenderegion nur schlecht -- ein
Geschäftspartner in der gleichen Region hat laut eigener Auskunft seit
Januar schon über 300 Laufzeitbeschwerden erstellen müssen und ständig
verschwinden Pakete im Transit. Für den Aufwand kann man schon jemanden
einstellen... Wir haben wirklich im Vergleich dazu nur sehr wenige (und
dann sehr gut und leicht betreute) Probleme und es kommt so gut nie
etwas weg. Wir können jedenfalls nicht wechseln, mit dem Problemvolumen
käme ich zu nichts anderem mehr.

--
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Diskussionsnachricht 000352
20.06.2019, 19:34 Uhr
Markus S
registriertes Mitglied


 Stefan P. Wolf schrieb:

Zitat:
DHL funktioniert leider in unserer Absenderegion nur schlecht -- ein
Geschäftspartner in der gleichen Region hat laut eigener Auskunft seit
Januar schon über 300 Laufzeitbeschwerden erstellen müssen und ständig
verschwinden Pakete im Transit.

Ich will hier keineswegs etwas unterstellen, aber könnte die Ursache der Probleme nicht auch durch den Geschäftspartner hervorgerufen werden?

Ich kann jetzt nur von unserem Haushalt sprechen und wir bestellen seit Jahren überwiegend alle benötigten Artikel Online.

Nach unserer Erfahrung ist die Lieferung durch DHL am zuverlässigsten und am schnellsten, wobei die über Amazon teilweise laufenden Auslieferungen über Hermes ebenso schnell und zuverlässig sind.

Somit spielt wohl auch die Art und Weise des Versands (Kostenfaktor) vermutlich eine entscheidende Rolle.

Dies soll aber keineswegs heißen, dass ich die grundsätzlich über Hermes abgewickelten Käufe über den zugehörigen Shop als negativ beurteile, denn die Ware war bisher stets einwandfrei.

Dass die Ware mitunter bei einem Nachbar abgegeben wurde, nehme ich daher in Kauf. Wobei ich mir aber durchaus vorstellen könnte, dass dies nicht mehr oder weniger grundsätzlich der Fall sein dürfte.

Der aus meiner Sicht kompetenteste Paketdienst neben DHL ist UPS!

Absolutes Ne­ga­tiv­bei­spiel ist für mich dagegen DPD.
Die betätigen grundsätzlich nicht die Klingel, sondern legen das Paket irgendwo ab.

--
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Diese Nachricht wurde am 20.06.2019 um 19:40 Uhr von Markus S editiert.
 
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Diskussionsnachricht 000353
20.06.2019, 20:04 Uhr
Elbe
registriertes Mitglied


 Cracker schrieb:

Zitat:
Ich bestelle nach Möglichkeit nix mehr, wenn mit Hermes versendet wird. Damit habe ich bisher nur Ärger und Theater gehabt. Einfach vor die Tür legen (in den Regen) und selbst unleserlich und nicht zuordbar unterschreiben kenne ich, einfach Karte einwerfen, obwohl ich da war, kenne ich, ebenso, dass das Pakt nie im jeweils zuständigen Shop zur Abholung ankommt uvm. Man hat nur Rennerei.

Als ich noch in einer Großstadt gelebt habe, war das mit Hermes ok, hier in der Provinz funktioniert das überhaupt nicht (und das ist sehr freundlich ausgedrückt).

Der einzige Zusteller, der hier zuverlässig arbeitet und funktioniert, ist DHL.

100% ACK. Jedes Versandunternehmen, das nur Versand per Hermes anbietet, muß auf meine Bestellung verzichten.
 
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Diskussionsnachricht 000354
22.06.2019, 15:44 Uhr
Markus S
registriertes Mitglied


 So schlecht ist Hermes nun auch wieder nicht!

Da ist zwar die vergleichsweise längere Lieferzeit, die mitunter "nächtliche" Zustellung, dass die Pakete hin und wieder beim Nachbar abgegeben werden, wenn man es nicht innerhalb von ca. 15 Sekunden an die Haustür schafft.

Aber, sämtliche Bestellungen die bisher über Hermes abgewickelt worden sind, habe ich stets erhalten und zwar in einwandfreiem Zustand!

--
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Diskussionsnachricht 000355
23.06.2019, 13:39 Uhr
Michel67
registriertes Mitglied


 Markus S schrieb:

Zitat:
So schlecht ist Hermes nun auch wieder nicht!
......

Aber, sämtliche Bestellungen die bisher über Hermes abgewickelt worden sind, habe ich stets erhalten und zwar in einwandfreiem Zustand!

So ist es bei mir auch.

--
Gruß, Michel
 
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Diskussionsnachricht 000356
06.09.2019, 09:37 Uhr
dailysoap
registriertes Mitglied


 Weil hier auch oft von DHL die Rede ist -
ein Beispiel für verschollene Ware:
https://www.faz.net/aktuell/gesellschaft/kriminalitaet/dh...
 
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