Diskussionsnachricht 000081
14.07.2014, 13:18 Uhr
Zed
registriertes Mitglied
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so, jetzt hab ich auch Erfahrungen mit dem Pils-Kundendienst gesammelt
hab ja den Pils Hobel mit Plexiglas-Griff aus dem MH und bin schwer zufrieden damit
leider ist er mir vor Kurzem aus der Hand gefallen und auf den Boden gekracht - der Plexi-Griff ist gebrochen, eine kleine Katastrophe...
Hab kurzerhand den Pils-Kundendienst kontaktiert, in der Zwischenzeit hab ich mir geholfen und den Griff selbst geklebt - hält, Rasureigenschaften unverändert, man sieht aber den Spalt wenn man genau hinschaut
Samstags hat sich der Kundendienst gemeldet, ich wurde informiert, dass die Ausführung mittlerweile geändert wurde (es gibt jetzt unter dem Plexi-Griff einen durchgehenden Edelstahlbolzen) - damit kann der Griff nicht mehr brechen
Mir wurde vorgeschlagen, auf Kulanzbasis (gegen eine meiner Meinung nach günstigen Reparaturpauschle) den Rasierer auf die aktuelle Version umzubauen bzw. könnte ich auch, wenn ich möchte, einen durchgehenden Edelstahlgriff bekommen
Interessant find ich jetzt, dass das unter "Kulanz" läuft (Pils war ja in dem Fall gar nicht mein "Vertragspartner"), weiters ist der Preis (den ich hier im Forum bewusst nicht nennen mag) mehr als fair
Finde ich wirklich Klasse von Pils, werde ich natürlich in Anspruch nehmen, ich überlege einfach nur noch, ob ich wieder den Plexiglas-Griff oder gleich einen Edelstahl haben möchte - von der Gewichtsverteilung her gibt's sicher Unterschiede
Ich tendiere eher zum Plexiglas, hab ich doch den dazu passenden Ständer erst über den Forumsshop gekauft...
-- Wacker,Thiers Issard,Aust, Koraat
MOSH XXL special old reserve
Thäter 2-Band, Thiers Issard
Penhaligon´s, D.R. Harris, Proraso, Esbjerg |